Гарантия на товар

На каждый прибор действует гарантия - 1 год со дня приобретения (получения) прибора. В течение 1 года обмен или ремонт прибора осуществляется бесплатно (кроме расходов на пересылку) при обнаружении неисправностей, произошедших не по вине клиента.

Гарантии на продукцию в интернет-магазине Doctor Comfort:

• возврат или обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 дней со дня приобретения (получения). Возврат или обмен осуществляются бесплатно (кроме расходов на пересылку);
• возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможны в течение 14 дней со дня приобретения (получения). Возврат или обмен осуществляется бесплатно при обнаружении неисправностей, произошедших не по вине клиента.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

• Полная комплектация товара.
• Товар не был в употреблении.
• Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия).
• Сохранены потребительские свойства.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Причиной для обмена или возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием об обмене или возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо направить нам на email скан заявления на возврат денежных средств, в котором указать номер заказа, ФИО заявителя, номер накладной (если имеется), а также банковские реквизиты: ФИО получателя, номер расчетного счета, БИК банка, наименование банка (в том случае, если изначально оплата заказа производилась наличными средствами).

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель:

• Если оплата заказа производилась банковской картой на сайте, то деньги вернуться на карту, с которой изначально производилась оплата, в течение 10 календарных дней.
• При наличном расчете возврат средств осуществляется на расчетный счет клиента в течение 5 рабочих дней.